Политика возврата
Обновлено: 16 октября 2026
14 дней на возврат. Если платный тариф не подошёл, напишите нам в течение 14 дней после первой оплаты — вернём деньги полностью.
Как запросить возврат
Отправьте запрос через страницу поддержки (тема «Возврат») с email аккаунта. Для оплаты картой возврат оформляет Paddle на ту же карту — обычно 5–10 рабочих дней.
Продления
Возврат за автоматическое продление возможен в течение 48 часов после списания, если вы не пользовались платными функциями после продления. Чтобы не было продления — отмените подписку заранее.
Криптовалюта
Платежи криптовалютой возвращаются в течение 14 дней в той же монете на указанный вами кошелёк, за вычетом сетевой комиссии.
Когда возврат невозможен
- аккаунт заблокирован за нарушение условий;
- тариф получен по промокоду бесплатно;
- повторный запрос возврата за тот же тариф.
Отмена подписки
Отмена не удаляет данные: после конца оплаченного периода аккаунт переходит на бесплатный тариф Start.
Refund policy
Updated: 16 October 2026
This is a translation for your convenience. If the versions differ, the Russian version prevails.
14 days for a refund. If a paid plan didn't suit you, write to us within 14 days of the first payment and we will refund the full amount.
How to request a refund
Send a request via the support page (topic "Refund") with your account email. For card payments Paddle issues the refund to the same card — usually within 5–10 business days.
Renewals
A refund for an automatic renewal is possible within 48 hours of the charge if you have not used paid features after the renewal. To avoid a renewal, cancel the subscription in advance.
Cryptocurrency
Crypto payments are refunded within 14 days in the same coin to the wallet you specify, minus the network fee.
When a refund is not possible
- the account was blocked for breaking the terms;
- the plan was received for free with a promo code;
- a repeated refund request for the same plan.
Cancelling a subscription
Cancelling does not delete your data: after the paid period ends the account moves to the free Start plan.
Erstattungsrichtlinie
Aktualisiert: 16. Oktober 2026
Dies ist eine Übersetzung zu deiner Bequemlichkeit. Bei Abweichungen gilt die russische Fassung.
14 Tage für eine Erstattung. Wenn ein bezahlter Tarif nicht gepasst hat, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung — wir erstatten den vollen Betrag.
So beantragst du eine Erstattung
Sende eine Anfrage über die Support-Seite (Thema „Erstattung“) mit der E-Mail deines Kontos. Bei Kartenzahlung erstattet Paddle auf dieselbe Karte — meist innerhalb von 5–10 Werktagen.
Verlängerungen
Eine Erstattung für eine automatische Verlängerung ist innerhalb von 48 Stunden nach der Abbuchung möglich, wenn du nach der Verlängerung keine kostenpflichtigen Funktionen genutzt hast. Um eine Verlängerung zu vermeiden, kündige das Abo rechtzeitig.
Kryptowährung
Krypto-Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen in derselben Coin an die von dir angegebene Wallet erstattet, abzüglich der Netzwerkgebühr.
Wann keine Erstattung möglich ist
- das Konto wurde wegen Verstoßes gegen die Bedingungen gesperrt;
- der Tarif wurde kostenlos per Promo-Code erhalten;
- eine erneute Erstattungsanfrage für denselben Tarif.
Kündigung des Abos
Die Kündigung löscht keine Daten: nach Ende des bezahlten Zeitraums wechselt das Konto zum kostenlosen Tarif Start.
Política de reembolso
Actualizado: 16 de octubre de 2026
Esta es una traducción para tu comodidad. Si las versiones difieren, prevalece la versión en ruso.
14 días para un reembolso. Si un plan de pago no te convenció, escríbenos en los 14 días siguientes al primer pago y te devolveremos el importe completo.
Cómo solicitar un reembolso
Envía una solicitud a través de la página de soporte (tema «Reembolso») con el email de tu cuenta. En los pagos con tarjeta, Paddle hace el reembolso a la misma tarjeta — normalmente en 5–10 días hábiles.
Renovaciones
El reembolso de una renovación automática es posible en las 48 horas siguientes al cargo si no usaste funciones de pago después de la renovación. Para evitar la renovación, cancela la suscripción con antelación.
Criptomonedas
Los pagos con cripto se reembolsan en 14 días en la misma moneda al monedero que indiques, descontando la comisión de la red.
Cuándo no es posible el reembolso
- la cuenta fue bloqueada por incumplir los términos;
- el plan se obtuvo gratis con un código promocional;
- una nueva solicitud de reembolso por el mismo plan.
Cancelar la suscripción
La cancelación no elimina los datos: al terminar el periodo pagado la cuenta pasa al plan gratuito Start.
返金ポリシー
更新日: 2026年10月16日
これはご参考のための翻訳です。内容に相違がある場合はロシア語版が優先されます。
返金は14日以内。有料プランが合わなかった場合は、初回支払いから14日以内にご連絡ください。全額を返金します。
返金の申請方法
サポートページから、アカウントのメールアドレスを添えて申請してください（トピック「返金」）。カード払いの場合、Paddleが同じカードに返金します — 通常5〜10営業日です。
自動更新
自動更新分の返金は、更新後に有料機能を使っていない場合に限り、請求から48時間以内に可能です。更新を避けるには、事前にサブスクリプションを解約してください。
暗号資産
暗号資産での支払いは、14日以内に同じコインで、指定のウォレットへネットワーク手数料を差し引いて返金します。
返金できない場合
- 規約違反でアカウントがブロックされた場合
- プロモコードで無料で取得したプランの場合
- 同じプランについて再度返金を申請した場合
サブスクリプションの解約
解約してもデータは削除されません。支払い済み期間の終了後、アカウントは無料のStartプランに切り替わります。
Pulni qaytarish siyosati
Yangilangan: 2026-yil 16-oktabr
Bu qulaylik uchun tarjima. Matnlar farq qilsa, rus tilidagi tahrir ustun turadi.
Qaytarish uchun 14 kun. Agar pullik tarif yoqmagan bo‘lsa, birinchi to‘lovdan keyin 14 kun ichida bizga yozing — pulni to‘liq qaytaramiz.
Qaytarishni qanday so‘rash mumkin
So‘rovni qo‘llab-quvvatlash sahifasi orqali (mavzu «Pulni qaytarish») hisob emaili bilan yuboring. Karta orqali to‘lovda Paddle pulni o‘sha kartaga qaytaradi — odatda 5–10 ish kuni ichida.
Uzaytirishlar
Avtomatik uzaytirish uchun qaytarish, agar uzaytirishdan keyin pullik funksiyalardan foydalanmagan bo‘lsangiz, yechib olingandan keyin 48 soat ichida mumkin. Uzaytirilmasligi uchun obunani oldindan bekor qiling.
Kriptovalyuta
Kripto to‘lovlar 14 kun ichida o‘sha tangada siz ko‘rsatgan hamyonga, tarmoq komissiyasi chegirilgan holda qaytariladi.
Qaytarish qachon mumkin emas
- hisob shartlarni buzgani uchun bloklangan;
- tarif promokod orqali bepul olingan;
- o‘sha tarif uchun takroriy qaytarish so‘rovi.
Obunani bekor qilish
Bekor qilish ma’lumotlarni o‘chirmaydi: to‘langan davr tugagach, hisob bepul Start tarifiga o‘tadi.